Павел Дуров назвал 10 уроков, которые он получил в процессе создания крупнейшей в СНГ социальной сети "ВКонтакте":
1. Все можно делать быстро. Первую версию "ВКонтакте" в 2006 году я собрал за месяц. Расти она стала сразу. Вопреки расхожему мнению, работа делается либо быстро и качественно, либо долго и плохо.
2. Все нужно делать быстро. Вместе с "ВКонтакте" в 2006 году возникло еще несколько сайтов с той же концепцией. Сейчас они забыты только потому, что "ВКонтакте" развивался быстрее.
3. Расти нужно в ту сторону, которая органична. "ВКонтакте" вырос из успеха форума СПбГУ, форум СПбГУ — из успеха сайта для филологов. Каждая следующая ступень должна основываться на фундаменте имеющегося успешного опыта.
4. Люди — не идиоты. Они чувствуют — часто подсознательно — качество того, что вы предлагаете. Каждая приятная мелочь и продуманная деталь, сколь бы несущественной она ни казалась, приносит новых преданных пользователей.
5. Cовмещать несколько ролей — эффективно. Первые месяцы существования "ВКонтакте" я создавал весь код, графику, формулировки, интерфейсы, маркетинг. Совмещение позволило устранить расход времени на коммуникацию.
6. Слушать стоит только свою интуицию. Всякий раз, когда я прислушивался к мнению "старших и разумных", я терял время. Если вы чувствуете, что надо делать, — игнорируйте мнение авторитетов.
7. Количество не переходит в качество. Команда "ВКонтакте" была небольшой, но состояла из талантливых и мотивированных людей. Такая команда эффективнее армии работающих за зарплату наемников.
8. Доверять на 100 % никому не стоит. Не имеет значения, насколько вы считаете кого-либо заслуживающим доверия и сколько лет его знаете, — ключевые вопросы лучше контролировать лично.
9. Страх не имеет смысла. За время управления "ВКонтакте" было многое: DDoS-атаки, уголовные дела, акционерные войны, плавящиеся серверы, медийные войны, иски, интриги. Эмоции не продуктивны — делайте то, что нужно сделать.
10. Принципы важнее выгоды. "ВКонтакте" отстаивал интересы пользователей, пока его конкуренты предавали их в угоду рекламодателям, акционерам, чиновникам. Принесение блага другим — единственно возможная причина истинного успеха.
Напомним, Павел Дуров покинул "ВКонтакте" в 2013 году, уехал из России и создал мессенджер Telegram, которым активно пользуются уже более 100 млн человек (по состоянию на февраль 2016 года).